כנס: אסטרטגיות שירות בין הגלובלי ללוקאלי

שירות בעידן הגלובלי הינו תחום מרכזי בתכנון אסטרטגיה תחרותית ושיווקית של ארגון. שירות מייצר ערך, הזדמנות לבידול וקידום יתרון יחסי. הכנס יעסוק בהיבטים תיאורטיים ומעשיים של אסטרטגיות שירות בעידן הגלובלי והשפעותיו על חווית הלקוח והשירות המקומי בישראל. בכנס ישולב שיח בין חוקרים מהאקדמיה ומנהלים מהמגזר העסקי והציבורי שיזמו והשפיעו על תחומי שירות.

בכנס ישתתפו מר אבי יוקטאן, סמנכ״ל שירות ותפעול איקאה ישראל, ד״ר איתמר עופר, מנכ״ל מדיקל סנטר הרצליה, עו״ד אמנון מרחב, מנכ״ל עיריית ירושלים, פרופ׳ שלמה מור יוסף, מנכ״ל המוסד לביטוח לאומי, גב׳ דנה לביא, המשנה למנכ״ל, קבוצת ״הדקה ה-90״, מר יואל ליפשיץ, מנכ״ל חברת לביא מקבוצת מדיסון, רמי לוי, מנכ״ל רשת שיווק השקמה ועוד.

הכנס פתוח לקהל הרחב ולציבור הסטודנטים
לפרטים נוספים ניתן לפנות למזכירות החוג - 02-6291935

ללוח הזמנים של הכנס
להזמנה לכנס