כנס החוג לניהול ארגוני שירות - חדשנות בשירות - לאן?

לוח הזמנים

14:00-14:15 התכנסות ודברי ברכה
פרופ' ברטולד פרידלנדר, נשיא המכללה האקדמית הדסה, ירושלים
ד"ר צביקה אפיק, ראש החוג לניהול ארגוני שירות
ד"ר קרן מזוז, על התוכנית לתואר שני בחדשנות בשירות במכללה

14:15-15:00 שי לינדנר, מנכ"ל הרכבת הקלה בירושלים וכביש 6 חוצה צפון
תשתיות לאומיות - חדשנות ודיגיטציה בתעשייה אנלוגית

15:00-15:30 אלעד שלף , מנכ"ל הביטוח החקלאי
מה קורה כשלא רוצים לקבל שירות? על חדשנות בשירות בקרב חברות הביטוח

15:30-15:40 הפסקה

15:40-16:00 ד"ר צביקה אפיק
מוצרי ביטוח בהתאמה אישית - המענה למגמות העת החדשה

16:00-16:20 ד"ר קרן מזוז
פיתוח אפליקציה לשירות עצמי עבור אזרחים ותיקים, היבטים של מתודולוגיה ואסטרטגיה של הזדקנות בריאה בעולם דיגיטלי

16:20-16:40 ד"ר נעם שטוקמן
עקרונות שירות מסורתיים בעידן של חדשנות בשירות

16:40-17:00 ד"ר טלי בלנק
האם איכות וחדשנות מתחרים או משלימים זה את זה? ההשפעה הממתנת של אקלים למידה

17:00-17:20 הפסקה

17:20-17:40 ד"ר נח בל
סגירת פערים בין התיאוריה לפרקטיקה - האם הצרכן מוכן לשקול את אפשרות להחלפת ספק השירות?

17:40-18:00 ד"ר ליאור נעמתי שניידר
רפואה דיגיטלית ופרסונליזציה בטיפול- הילכו יחד?

להזמנה לכנס
לדף הבית של החוג לניהול ארגוני שירות